Aviso de privacidad

Marcelo Chapa Lozano, con domicilio en Venus 250B, Col. Contry, Monterrey, Nuevo León, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales como usuario de FIXYOUROFFIX. Puedes contactarnos en chelochapa7@gmail.com.

Si tienes una cuenta en FIXYOUROFFIX —dueño de un negocio o alguien que trabaja ahí—:

• Tu nombre y correo, al crear la cuenta.
• Tu teléfono, si lo agregas a tu perfil.
• Qué haces dentro del sistema: qué pantallas usas, qué acciones importantes tomas (se registra quién vendió, quién cobró, quién anuló algo — es lo que hace posible saber qué pasó si algo sale mal).

No recabamos tu ubicación, ni te seguimos fuera de la aplicación, ni vendemos ni compartimos tus datos con nadie que te quiera vender algo.

• Para que puedas entrar a tu cuenta y a la de tu negocio.
• Para mandarte los correos que tú mismo pediste: confirmar tu cuenta, recuperar tu contraseña.
• Para que tu negocio funcione: sin guardar quién hizo cada venta, no hay forma de que la caja cuadre ni de saber qué pasó si algo se anula por error.
• Para arreglar fallos y mejorar el sistema — nunca para decidir nada sobre ti automáticamente, ni para venderte publicidad.

Con nadie que te quiera vender algo. Sólo con quien nos ayuda a operar el sistema:

• Supabase — guarda la base de datos. Con sede fuera de México; es donde vive técnicamente tu información.
• Vercel — aloja la aplicación que ves en el navegador.
• Resend — manda los correos, cuando el sistema los manda solo (no cada negocio lo tiene encendido).
• Meta (WhatsApp Business) — cuando un negocio conecta su número de WhatsApp, los mensajes entre ese negocio y sus clientes viajan por la plataforma de WhatsApp de Meta, igual que cualquier WhatsApp. FIXYOUROFFIX guarda esas conversaciones para el negocio: son su historial con su cliente.
• Google (Gemini) — SÓLO si el negocio enciende el asistente que contesta por WhatsApp. En ese caso, el texto de la conversación y los datos que el asistente consulta para contestar (nombre, citas, pedidos, precios) se mandan a Google para redactar la respuesta. Si el negocio no enciende el asistente, no se manda nada a Google.

Son proveedores de infraestructura: hacen posible que el sistema funcione. Ninguno decide nada sobre ti automáticamente.

Mientras tu cuenta exista. Si tu negocio deja de usar FIXYOUROFFIX, puedes pedir que se borren tus datos —ver «Tus derechos» abajo— salvo lo que la ley obligue a conservar (por ejemplo, información fiscal de ventas ya hechas).

Puedes pedirnos en cualquier momento: saber qué datos tuyos tenemos, corregirlos si están mal, que los borremos, o que dejemos de usarlos para algo en concreto. Escríbenos a chelochapa7@gmail.com y contestamos en un plazo razonable.

Si algo importante cambia en cómo tratamos tus datos, te avisamos por correo o dentro de la aplicación antes de que el cambio entre en vigor.